• Доставка
  • Гарантия
  • Услуги
  • Контакты
с 10:00 до 19:00
+7 910 741 67 06 
+7 910 741 67 07
Заказать звонок
Вход Регистрация
Интернет-магазин Велоцентр Интернет-магазин Велоцентр
  • Меню
  • Каталог
  • Услуги
  • Веломастерская
  • Trade-In
  • Контакты
с 10:00 до 19:00
+7 910 741 67 06 
+7 910 741 67 07
Заказать звонок
0
0
0
Корзина
пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Общая сумма:0 руб.
Перейти в корзину
  • Велосипеды
    Детские / Подростковые / Беговелы
  • Самокаты / Скейты
    Самокаты трюковые Самокаты городские Самокаты детские Электросамокаты Скейтборды
  • Экипировка
    Велоодежда летняя, перчатки Велообувь Велоочки Одежда зимняя Шлемы, Защита, Наколенники Рюкзаки, сумки, чехлы ... Показать все
  • Запчасти
    Рамы, Вилки, Рули, Сёдла, Переключатели, Манетки, Грипсы Колёса, Покрышки, Втулки, Кассеты, Тормоза Трансмиссия, Педали, Звёзды, Цепи Инструмент для велосипедов, лыж и сноубордов Запчасти для самокатов, лыж, сноубордов, скейтов
  • Лыжи / Сноуборды
    Сноуборды Лыжи Ботинки Крепления Палки Маски горнолыжные Парафины, смазки, смывки ... Показать все
  • Аксессуары
    Фонари, отражатели, велокомпьютеры, насосы
  • Еще
Главная
-
Помощь
-Гарантия на товар

Гарантия на товар

  • Помощь
  • Оплата и доставка
  • Гарантия на товар

Условия предоставления гарантии

Согласно статье 6 закона РФ “О защите прав потребителей, “ Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.”

Гарантия действительна при правильном и разборчивом заполнении гарантийного талона с указанием серийного номера рамы велосипеда, даты продажи и печати продавца. 

Для устранения неполадок потребитель должен обратиться в гарантийную мастерскую.

При продаже нового велосипеда продавец должен занести соответствующую отметку в гарантийную карту, а также заполнить необходимые поля в паспорте велосипеда и  серийный номер рамы разборчивым подчерком. Покупателю необходимо самостоятельно проконтролировать внесение данной записи продавцом и проверить наличие чека о покупке.

Гарантийный срок считается со дня покупки велосипеда. В течение указанного срока производитель обязуется производить бесплатное устранение недостатков, обнаруженных в гарантийный срок вследствие обстоятельств, не связанных с виной потребителя, действиями третьих лиц или непреодолимой силы. 

Гарантия распространяется на производственные дефекты и заводской брак в узлах и компонентах велосипеда при соблюдении правил эксплуатации. Гарантийные обязательства производителя включают в себя ремонт либо замену узлов и деталей велосипеда.

Ремонт велосипеда по гарантии осуществляется за счет производителя и выполняется исключительно авторизованным сервисным центром, имеющим Сертификат соответствия.

Доставка неисправного велосипеда до места гарантийного обслуживания осуществляется клиентом. Велосипеды принимаются к ремонту только в чистом виде и полной комплекции.

Обязанности владельца

  1. Предъявить паспорт велосипеда при посещении авторизованного сервисного центра.
  2. Обращаться за гарантийным ремонтом велосипеда только в авторизованном сервисном центре, имеющем соответствующий сертификат производителя.
  3. Эксплуатировать, обслуживать, хранить и содержать велосипед в соответствии с руководством пользователя.
  4. Каждый раз перед началом эксплуатации велосипеда проводить осмотр согласно руководству пользователя.
  5. Пройти первое ТО в течение первых двух недель эксплуатации (при этом пробег не должен превышать 100 км.) При покупке велосипеда в осенне-зимний период, ТО-1 может быть перенесено на весенне-летний период в авторизованном сервисе по месту покупки велосипеда. Прохождение первого ТО осуществляется бесплатно для клиента.

Гарантия не распространяется

  1. На периодическое техническое обслуживание велосипеда.
  2. На ремонт и замену деталей, связанных с естественным износом (смазка, износ покрышек и камер, тормозных колодок, шарниров подвески и т. д.)
  3. На радиальное и торцевое биение колес (восьмерка), возникшее в процессе эксплуатации.
  4. На механическое повреждение любых деталей в результате падения или аварии.
  5. На повреждения, связанные с проколами, порезами, разрывами камер и велошин.
  6. На ремонты по замене запасных частей и комплектующих, произведенных по желанию Покупателя и не вызванных недостатками велосипеда.
  7. Повреждения или коррозии, возникшие в результате воздействия каких-либо внешних факторов, включая сколы и царапины от камней, воздействие соли, града и т. д.

Снятие велосипеда с гарантийного обслуживания

  1. В случае самостоятельного и неквалифицированного ремонта или ремонта в неавторизованном сервисном центре, не имеющем Сертификат соответствия.
  2. При ненадлежащем уходе за велосипедом (несвоевременное ТО).
  3. При изменении конструкции велосипеда (чистка рамы от краски, просверливание отверстий, отпиливание частей, удаление/добавление деталей в амортизаторы, установка дисковых роторов большего диаметра и т.д.).
  4. При использовании велосипеда в коммерческих целях (сдача в прокат, участие в соревнованиях и т. д.).
  5. При установке на велосипед электропривода.


Категория товара

Гарантийный срок

Велосипеды  
Specialized Рама-пожизненно. Оборудование-12 мес.
Format Рама-36 мес. Оборудование-6 мес.
Forward Рама-36 мес. Оборудование-6 мес.
Merida Рама-6 мес. Оборудование-6 мес.
Pride Рама-36 мес. Оборудование-12 мес.
Giant Рама-пожизненно. Оборудование-12 мес.
Аксессуары  
Green Cycle 6 месяцев
Specialized 12 месяцев
Fox 6 месяцев
Uvex 6 месяцев
Dakine 24 месяца на производственный брак
Deuter 12 месяцев
Camelbak 6 месяцев
Самокаты / скейты  
Globber 12 месяцев
ateox трюковые 30 дней
TechTeam 30 дней
Одежда / обувь  
Specialized 12 месяцев
Fox 6 месяцев
Лыжи и комплектующие Fischer  
Беговые лыжи 1 год с момента приобретения
Крепления для беговых лыж 1 год с момента приобретения
Ботинки для беговых лыж 1 год с момента приобретения
Палки для беговых лыж 30 дней с момента приобретения
Подписывайтесь
на новости и акции
с 10:00 до 19:00
+7 910 741 67 06 
+7 910 741 67 07
Заказать звонок
2023 © Интернет-магазин Велоцентр, 2015
Компания
Информация
  • О компании
  • Контакты
  • Оплата и доставка
  • Гарантия на товар
ВКонтакте Telegram